Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, словно она тот самый сапожник, у которого нет хорошей обуви. Чужие проблемы она решает уверенно, а наладить отношения с семьёй не способна. Её подавляющая мать постоянно вызывает раздражение. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя твердит: стоит в доме появиться мужчине, и всё сразу изменится.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает неприятную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь Смагину нужно понять, не причастна ли Татьяна к тому, что та отчаявшаяся женщина решилась на роковой шаг.
